Ця публікація також доступна такими мовами:
English
2 листопада в Києві відбувся командоутворюючий захід для лікарів та медсестер мобільних бригад, які працюють у Краматорській громаді. Метою заходу було покращення комунікаційних навичок медичних працівників, а також підвищення їхньої готовності до складних емоційних ситуацій під час роботи з пацієнтами.
Програма тренінгу була зосереджена на вивченні протоколу SPIKES, який є ключовим інструментом для передачі складної медичної інформації та надання емоційної підтримки пацієнтам. Учасники тренінгу ознайомились з основними етапами цього протоколу, а також мали можливість відпрацювати навички через практичні вправи та рольові ігри.
Основні етапи тренінгу:
Превентивне оцінювання – учасники пройшли тестування на визначення рівня знань перед тренінгом.
Вступ і знайомство – створення довірливої атмосфери для відкритого обміну досвідом та налагодження комунікації серед учасників.
Вивчення протоколу SPIKES – детальний розбір кожного етапу протоколу:
- Setting (налаштування середовища),
- Perception (оцінка сприйняття пацієнтом),
- Invitation (запит на обговорення),
- Knowledge (передача інформації),
- Emotions (розпізнавання та управління емоціями),
- Strategy (стратегії подальших дій).
Практичні вправи – розробка стратегій взаємодії з пацієнтами в складних ситуаціях, створення комфортної атмосфери для обговорення важливих медичних питань та навчання передачі важливої інформації з урахуванням емоційних реакцій.
Пост-тест – оцінка прогресу учасників та підсумки тренінгу.
Захід не лише покращив комунікаційні навички медичних працівників, а й став чудовою можливістю для зміцнення командної роботи, взаємної підтримки та співпраці серед лікарів та медсестер. Завдяки отриманим знанням і навичкам наші фахівці будуть ще ефективніше надавати пацієнтам висококваліфіковану допомогу, враховуючи емоційні аспекти складних медичних ситуацій.
Цей захід було організовано в рамках проекту "Забезпечення доступу до життєво необхідної медичної допомоги на Сході України" за підтримки CARE.Ukraine.
